My complaint:

Ik heb vanmiddag (12 aug 2012) boodschappen gedaan bij de Albert Heijn op de Postjesweg te Amsterdam. Dit is met pin betaald. Hierna ben ik naar het park gegaan en bij terugkomst van het park besloot ik nogmaals boodschappen te doen bij AH Postjesweg. De AH plastic tas had ik nog steeds bij me en daar zaten nog resten in van de boodschappen van die middag. Nadat ik voor de 2e keer had afgerekend (rond 19:00) en naar de bon vroeg werd er ineens een kopie gemaakt van mijn bon en de reden die de AH medewerkster gaf was dat haar cassiere-collega (waar ik had afgerekend) een fout had gemaakt. Wat een onzin ! Waarom word ik hier behandeld als een of andere domme gek. Vervolgens word ik meegevraagd om naar achteren mee te lopen met een forse man in burger kleding en mijn AH tas werd onderzocht. Hier was een andere AH medewerker bij, een jongen. Ik heb helaas geen naam. Hij zei dat dit soort onderzoeken gedaan mogen worden. Hij deed hier erg luchtig over, in mijn beleving. Hij bedankte voor de medewerking maar excuses werden totaal niet aangeboden toen eenmaal bleek dat ik absoluut niks gesloten had ! Ik ben namelijk geen dief. Ik doe 2 keer boodschappen op dezelfde dag in deze zaak en dan word ik vervolgens voor schut gezet in de winkel en beschuldigd van diefstal. Ik werd naar buiten begeleid en op de weg naar de zij-uitgang legde de AH medewerker uit aan een andere medwerker die daar toevallig stond wat ik daar deed. Er werd toen gevraagd of ik inderdaad wat gestolen had waarop nee werd geantwoord. Ik denk dat de medewerkers even vergaten dat je dit soort gesprekken beter kunt voeren als de klant weg is. Ik kreeg wederom het gevoel dat ik ook achter de coulisse voor schut werd gezet.
Ik kom hier dus niet meer terug !

Desired solution:

Vergoeding