Complaint: Valse en onjuiste informatie

user-50881 on 26 May 2011 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb net een ENECO verkoper aan de deur gehad.
Die wilde dat wij ons OXXIO contract zouden opzeggen, want ENECO had OXXIO overgenomen en nu moest ik maar even een formulier invullen om naar ENECO te gaan……..(????)
Op mijn opmerking dat ALS dat zo was, OXXIO mij vast daar over had geschreven, stond hij ter plekke smoesjes te verzinnen en wist ineens geen raad meer met de situatie. Hij struikelde over zijn eigen leugens.

Desired solution:

Het wordt zo langzamer hand toch ECHT eens tijd dat colporteurs van allerlei bedrijven eens wat harder worden aangepakt als er weer eens een leugen aan de deur wordt verteld!
Er zou in Nederland een algemeen nummer of site moeten zijn waar je kan klagen over deze misstanden.
Ook zou het de bedrijven zelf sieren om er een nummer of site voor open te stellen om als consument daar je beklag te kunnen doen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from Eneco

14 years ago - Beste hans1955, In uw bericht op deze website geeft u aan dat een colporteur van Eneco u foutief heeft ingelicht. U beschrijft het gesprek met deze colporteur. We stellen graag voorop dat dit absoluut niet onze werkwijze is om nieuwe klanten te werven. Graag komen we hierover met u in contact. Kunt u uw adresgegevens en telefoonnummer mailen naar [email protected]. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groeten, Marjolein, medewerkster Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geen reactie van de klant ontvangen. Omdat we nu bijna 2 weken wachten, zetten we de klacht op opgelost

All complaints of