Complaint: valse voorlichting

user-132944 on 09 October 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de firma lijbrandt gebruikt colpoteurs die mensen vals voorlicht.
Teken u maar gerust , wij hebben 80% handtekeningen nodig om glasvezel in uw dorp te aanleggen. Als het er is wordt u gebeld of u een abonnement wilt afsluiten.
Er wordt gebeld door iemand die zegt van lijbrandt te zijn om het te installeren, ik zeg ik wil geen lijbrandt en ook geen aansluiting van de glasvezel, waarop de heer aan de telefoon zegt, oké ik zal het noteren en hoort niets meer van ons. Wat schets mijn verbazing dat eind september wordt er zomaar ineens 43 euro afgeschreven, gestorneerd maar nu begint het pas. Er wordt gedreigd met een deurwaarder en een e-mail naar de klachten afdeling wordt beantwoord met , wegens drukte kunnen wij niet in de door ons beloofde termijn beantwoorden???? zo druk bij de klachten afdeling, geen beste reklame.

Desired solution:

Be-eindiging abonnement.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Comment by poster of the complaint

13 years ago - hoor ook van andere internet bedrijven , Lijrandt is een stugge onderneming en beslist niet klant vriendelijk. Zo gauw de eind data in zicht is be-eindig ik dan ook onmiddelijk het contract en wil nooit maar dan ook nooit meer iets van Lijbrandt horen of zien.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer, mevrouw Suers,

Wij zien dat u op 18 oktober 2012 de interactieve ontvanger in ontvangst heeft genomen via de PostNL bezorgdienst, ook zien wij dat uw telefoonnummer per 26 oktober 2012 is overgenomen. Lijbrandt zal zoals eerder aangegeven uw abonnement niet voortijdig beëindigen, uw klacht wordt hiermee ook afgesloten.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

All complaints of