My complaint:

Het bedrijf Pretium heeft in 2008 telefonisch contact opgenomen om een dienst aan te bieden. Het bedrijf deed zich voor als KPN/onderdeel van KPN (Valse voorlichting). Zij schrijven onterecht jaarlijks € 65 lidmaatschapskosten af (Cold calling, geen schriftelijke machtiging voor incasso, onterecht dus). Telefonisch contact met privilege leert mij dat er per 1 september opgezegd kan worden. Dit zou komen doordat er gebruik is gemaakt van stilzwijgend verlengen (Wet van Dam staat dit niet langer toe, abonnement wat eerder is afgesloten met een opzegtermijn van 1 jaar met stilzwijgende verlenging dient maandelijks opgezegd te kunnen worden).

Desired solution:

Per direct opzegging lidmaatschap/abonnement/contract
Verwijderen persoonlijke gegevens
Geen toestemming meer, op welke wijze dan ook, contact op te nemen.