My complaint:

Met de toezegging u heeft een prijs gewonnen en daarvoor hebben wij uw rekeningnummer nodig (stom genoeg gegeven) is 153,00 euro afgeschreven. Dit is onmiddellijk in opdracht van ons door de bank teruggestort. Nu dreigt men met incasso. Telefonisch wordt schamper gereageerd door mkbusiness.
Hotelgroep nergens te bereiken.

Desired solution:

Intrekken