My complaint:

Op www.telegraaf.nl wordt reclame gemaakt bij groupdeals voor Nespresso koffiecups. Nadat ik lid geworden ben is de reclame met 70 % korting nergens meer te vinden. Ook op een email hierover naar de klachtenafdeling wordt niet serieus gereageerd. Hun antwoord op de vraag waar de Nespresso cups staan:
Onze excuses voor de eventuele verwarring.

GroupDeal doet juist haar uiterste best om elke dag de beste en leukste deals aan te bieden. Het verrassingselement is een belangrijk onderdeel van het GroupDeal dagaanbieding concept. De planning van toekomstige deals staat niet altijd vast en wordt bovendien nooit van te voren gecommuniceerd.

Soms kan het dus zo zijn dat de deal van jouw keuze al geweest is óf nog moet komen. Daarom raden wij aan om de nieuwsbrief of de website van GroupDeal.nl in de gaten te houden. Mocht je de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kan je je uiteraard eenvoudig uitschrijven.

WIj hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en we wensen je een fijne dag verder.

Kortom, de aanbieding bestaat niet en wordt alleen gebruikt om mensen lid te maken en naar de site te lokken, waar verder geen bijzondere aanbiedingen zijn.

Desired solution:

Haal die reclame met Nespresso weg, dit is misleiding en dus strafbaar.