My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb eerder een klacht ingediend over de fa cranenbroek inzke een hoekstuk van een hoekbank model austin bruin.
cranenbroek heeft eerder van mij een mail gehad maar reageert gehele niet. de beugels van het hoestuk zijn zodanig gemonteerd dat de hoek, nadat zijbanken zijn bevstigd continue staat te wiebelen, eerder gebelt met canenbroek, dez egeven ana met het product retouw te komen, 65 kilometer van roosendaal, zodat zij dit hoekstuk ter beoordeling kunnen zenden naar hun technische dienst. ik zou minimaal 14 dagen mijn bank kwijt zijn. Ik vind dit onaanvaardbaar.
Ik verwacht dat een winkel zijn leverancier of vertegenwoordiger een dergelijk stuk bij de klant thuis laat controleren en een vervangend deel verzorgt om het probleem op te lossen

een eerder probleem met een buitenlantaarn van gietijzer waarbij door de vorst de paal was afgescheurt werd weggewimpeld dat dit niet onder garantie viel en kon enkel tegenover betaling worden gemaakt??
Niettemin Cranenbroek levert gehel geen service.

Gewenste oplossing

een vervangend hoekstuk bezorgt. en/of vergoeding van reiskosten en levering nieuw hoekstuk