My complaint:

Vorige week 2 grote partytenten van 8 meter op 4 meter gekocht bij Van cranenbroek in Opglabbeek Belgie.
Deze eens uitgepakt en de 1ste was compleet.
Bij het uitpakken van de 2de tent bleken de voetstukken om de palen te verankeren in de de grond niet aanwezig te zijn.
Na een telefoon naar de technische dienst stelden ze voor dat we maar eens langskwamen met onze rekening.
Ze zouden dan wel eens kijken of de onderdelen daar ergens lagen . . .
Hier stel ik me toch wel vragen bij.
Ze kunnen toch in hun systeem gemakkelijk nakijken wanneer en op welke naam deze tenten zijn afgehaald.
Dan hebben ze mijn adres en kunnen ze de onderdelen opsturen via de post , dat scheelt mij toch even de verplaatsing van een 150 tal km.

Gewenste oplossing

Kostenloze verzending van ontbrekende onderdelen.