My complaint:

Mijn dochter springt dag in en dag uit op de trampoline. We hebben altijd een ronde trampoline gehad, maar sinds februari afgelopen jaar een langwerpige. Hiermee hebben we alleen maar pech meegehad. Na enkele weken begonnen de veren te springen. Dit gebeurde bij de aanhechtig bij het kussen of aan de rand, dus niet in het midden. Na veel over en weer zijn we met het hele ding teruggegaan om het daar op te zetten en tot de conclusie te komen dat het verkeerd gebruik is. Misschien staat hij scheef, dat was ook nog een optie!!! Geloof me de trampoline staat niet scheef en wordt zeker niet verkeerd gebruikt. Mijn dochter weegt nog geen50 kg. Het enige wat ze doet is springen en laat zich afwisselend op haar rug vallen en veert dan weer omhoog. Volgens de beschrijving zou er toch 100 kg op moeten kunnen. Daarbij wordt het maar door 1 persoon besprongen.
Na veel wikken en wegen kregen we nieuwe veren en een nieuw springdoek. Wat blijkt nadat mijn dochter de angst had overwonnen (want enkele veren zijn in haar been gekomen, gelukkig viel dit wel mee) is ze sinds een maand weer aan het springen. Helaas gebeurt exact hetzelfde. Binnen 2 weken tijd 3 veren gesprongen…………..wat nu. Heb reeds een klacht ingediend bij Craenenbroek, maar tot op heden nog geen reactie gehad.
Misschien wordt het eens tijd voor Tros Radar!!

Gewenste oplossing

tot op heden is het nog niet opgelost.