My complaint:

Laatst een brandhoutzaag gekocht bij van Cranenbroek in Dongen. Ik heb speciaal in de winkel om advies gevraagd, waar deze machine aanbevolen werd. Het ging om een wipzaag met elektromotor en cirkelzaag.
Na een half aanhangertje (circa 2 uur) hout gezaagd te hebben, houdt de machine er mee op. Ik heb de machine teruggebracht, en na een week hoor ik dat’oneigenlijk gebruik’ de reden is. Het zaagblad was zeer bot, en hierdoor was de motor overbelast (wat mij raar lijkt, in de winkel garandeerde ze dat dit niet kon i.v.m. thermische beveiliging). Ik kon kiezen: of ongerepareerd terugnemen voor 7,50 euro of laten repareren: 130 euro.

Desired solution:

Belachelijke service, alles wordt op oneigenlijk gebruik geschoven. Ik wil of een gerepareerde wipzaag zonder kosten, of mijn geld terug.