My complaint:

Mijn 2 hoorapparaten werken niet naar behoren en deze eigenaar van de twee winkels weigert mij de service en garantie te verlenen die hij verplicht in. Het Rechterapp. moet wat harder ingesteld worden en Links zou nog een ander oordopje komen want dit hoorapp. blijft piepen wanneer ik het draag.
de Hoorapparaten zijn na een testperiode door mij gekocht op 25-10-2013. Ik bezit veel brieven en mails die ik naar aanleiding van mijn klachten het afgelopen jaar heb gestuurd, maar zij doen er niets mee

Desired solution:

Gewoon de service en garantie verlenen die ze aan hun klanten wettelijk en zakelijk zijn verplicht ik heb nu € 1944,00 geïnvesteerd voor een beter gehoor en het werkt niet