My complaint:

Wij konden niet communiceren met de medewerkers van het Hotel.
Onze taal is Nederlands maar we kunnen ook Engels en Duits, terwijl de taal van de medewerkers van het Hotel allen Frans was. Dit is zeer vervelend!
Niemand deed ook maar de moeite om je te verstaan.
We hebben echt alles zelf moeten uitzoeken. Dat is niet goed.
De service was ver te zoeken.
We gaan nooit meer terug naar dit Hotel.

Desired solution:

De oplossing is niet moeilijk. Medewerkers moeten minimaal de Engelse taal machtig zijn. Dit is tenslotte de wereldtaal!

Feit is dat wij een slecht verblijf hebben gehad en dat had veel beter gemoeten.
Wij balen hier van!