My complaint:

Wij sliepen op 3 Mei op kamer 116 v/d Valk Leusden. Daar bevind zich een kleine flapover waar gerechten worden aan geprezen, waaronder spaghettie voor € 10,50 Dit hebben wij in het restaurant besteld maar bleek daar € 15,00 te kosten. Volgens de ober dezelfde pasta, maar iets over roomcervice? De manager beweerde later, andere inhoud terwijl er maar 1 op de kaart staat. Ik begreep als je op de kamer besteld er inderdaad € 10,00 berekend wordt, logisch. Maar dit had niets met de prijs van de Pasta te maken. Bovendien kregen we een bord veel te natte pasta zonder veel smaak. Klacht werd afgedaan met een gratis kopje koffie. Verder zijn we altijd tevreden over hotels v/d Valk.

Desired solution:

Wij voelden ons niet gehoord, of begrepen, het laat ons niet los. We bezitten een foto van het flapovertje. Misschien dat een etentje het vertrouwen weer terug brengt?