My complaint:

Omschrijving klacht

geachte hr.mevr ik heb deze klacht al verstuurd,maar ik heb tot heden nog geen antwoord gehad,onze klacht betrof de saunasuite afgelopen weekend met valentijn,deze kamer was echt te triest voor woorden,een relaxruimte wat bestond uit twee rieten bedjes met een tuinkussentje erop,een erg gedateerde kamer met een oude t.v ,ik vond van deze kamer ook geen foto’s op internet anders had ik hem nooit geboekt,wat een oude zooi,wij dachten dat het weer een soort dragonsuite zou zijn(assen)wat ons echt perfect bevallen was,we zijn hier ook niet gebleven,we konden gelukkig nog een kamer(gerenoveerd)in emmeloord krijgen,maarja we hadden ons valentijnuitje toch wel wat anders voorgesteld,ik had deze kamer al maanden geleden geboekt en vond het dus een zware tegenvaller,bij de receptie zeiden ze trouwens dat de prijs daar ook wel naar was!!!!119 euro per persoon vind ik niet echt goedkoop,wij hebben zelf een ander hotel geregeld,want bij de receptie zeiden ze bij voorbaat al dat alle hotels met valentijn vol zouden zitten.met vr.gr s.bom

Gewenste oplossing

wij zouden graag ons weekendje over willen doen,maar dan misschien door jullie aangeboden en in ieder geval niet meer in de saunasuite van hotel spier-dwingeloo