My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Momentel zit ik al mijn post door te nemen tijdens mijn depressie en mijn excuses voor de late respons, maar nu weet ik ook weer waarom ik onder andere qua gezondheid er zo aan toe ben. Ik stel wel even voorop dat ik tevens een klacht over Eon Benelux zal opsturen.

Ik heb uw brief van oktober 2011 slash dagvaarding ontvangen waarin 1945,24 geeist wordt voor 5 maanden energiegebruik bij Eon Benelux, waarop ik per mail heb gereageerd. Verder heb ik daar een reactie op ontvangen en daarop volgend heb ik Eon en jullie een brief gestuurd met de melding dat het jaarbedrag a 1100 euro absoluut niet klopt omdat dit nooit kan over een periode van 5 maanden! Daaropvolgend heb ik met MG de Jong gebeld zeggende dat dit onacceptabel is en het NOOIT kan kloppen, als ik 64,80 per maand schuldig ben en de jaarafrekening a 1100,-! Eon weigerde me te woord te staan en de jaarafrekening te wijzigen! Nu nog een keer even voor de duidelijkheid het verhaal:

ik heb 5 maanden geen energie betaald en ben daardoor van Eon afgesloten en heb een andere leverancier moeten kiezen. dat is ook helemaal mijn verantwoording en de enige reden die ik kan noemen is mijn depressie waar ik momenteel nog mee kamp, heb ik zwart op wit voor jullie. Dit gebruik ik niet als excuus, maar als reden. Wat qua betaalverplichting helemaal niets uitmaakt want ik ben uiteraard betalingsplichtig en wil absoluut voor deze 5 maanden a 64,80 euro per maand betalen. En gedateerd 13 maart 2012 per brief staat het restbedrag wat zogenaamd openstaat van de 3182,08 euro?? Waar is dat op gebaseerd?

Ik ben het spoor bijster en verbaas me ook over het feit dat het bedrag inmiddels van 1900 zoveel naar bijna 3200 euro is gestegen in pakweg 5 maanden. En dit allemaal voor 5 maanden energie??

Ik ben de wanhoop nabij en als dit zo doorgaat zonder dat eon mijn data kan nagaan en controlleren dan denk ik dat leven voor mij geen zin meer heeft. Ik heb meerdere schulden opgebouwd en ik sta erachter dat ik hiervoor moet betalen maar door het lastige aan kunnen comminceren met eon heb ik verzuimt hier nog energie voor op te proberen te brengen om aan te vechten. Ik weet het allemaalniet meer. Als ik eon contacteer verwijzen ze me ook alleen maar door naar jullie omdat het uit handen is gegeven.

Desired solution:

Dat Eon mijn jaarafrekening controleert. Ik wil best hiervoor betalen en de openstaande 5 maanden en uiteraard de rente hierover, maar echt geen bijna 3.500 euro!