Complaint: betaling

user-194785 on 20 August 2013 about Van Dijk Educatie in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb al met tegenzin mijn boeken van 409 euro met ideal betaalt, nu stond er 2 dagen in afwachting of zoiets bij mijn facturen nu keek ik net weer en nu staat er gewoon weer openstaand bij mijn factuur terwijl ik zelfs een mailtje heb met een bevestiging dat ik betaald heb, en het duurt ook allemaal al zo lang nu krijg ik me boeken waarschijnlijk nog later!

Desired solution:

dat mijn eerste betaling goed word gekeurd en mijn boeken geleverd kunnen worden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Van Dijk Educatie about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Van Dijk Educatie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Van Dijk Educatie

Van Dijk Educatie

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Betaling is ontvangen en verwerkt, duurde langer ivm weekend. Klant bericht verstuurd met deze info en de mededeling dat het boekenpakket binnen enkele werkdagen zal worden bezorgd.

All complaints of