My complaint:
Ik heb, op advies van school, samen met de boekenlijst ook een rekenmachine gekocht bij Van Dijk. Helaas is deze na amper twee maanden gebruik al kapot. Hij gaat niet meer aan.
De school van mijn zoon geeft aan dat ik contact moet opnemen met de leverancier, Van Dijk dus.
Het enige antwoord dat ik krijg op mijn mail is dat zij niet verantwoordelijk zijn voor een kapotte batterij en dus niets voor me kunnen doen.
Ik heb niet gezegd dat het aan de batterij lag, ik heb wel verteld dat ik de batterij al eens heb vervangen om aan te geven dat de storing daar dus niet aan kon liggen.
Ik word dus op een nogal botte manier afgescheept bij Van Dijk en daar ga ik niet mee akkoord.
Desired solution:
Ik wil dat ze serieus naar mijn klacht kijken en de kapotte rekenmachine vervangen door een deugdelijk machientje.
