My complaint:

Ik heb boeken voor mijn zoon besteld. Er staat met grote koeien leters dat ze binnen 5 werk dgn zouden worden geleverd. Dit is dus niet waar. Ik heb gebeld wanneer ze komen kan het tot zelfs meer dan 3 wkn gaan duuren omdat ik niet voor 1 aug betaald heb. Moet er volgens n calcentertje mevr schaap bij staan ook dat heb ik naar gekeken staat er alleen als ze niet voorradig zijn. Volgens de site is alles voorradig. Op mijn vragen kan ik ze komen op halen en kan ik n meerdere van u aan de tel krijgen krijg je als antwoord NEE dat kan allemaal niet goede dag mevrouw. Nou het lijkt mij dat van dijk educatief niet zo,n gezond bedrijf is dat scholen beter n ander bedrijf kunnen gaan zoeken om de schoolspullen bij te gaan bestellen. Aangezien mijn zoon dus nog wel ‘n mnd zonder boeken naar school kan gaan en weet uit school kringen dat zo nog veel meer kinderen zonder boeken op school zitten lijkt me dat voor de scholen geen verbetering van de lessen om kinderen zonder boeken te hebben. En aangezien van dijk educatief geen af haal keuze hebben of n andere manier zoekt om de kindere eerder van boeken te kunnen gaan voorzien lijkt mij van dijk educatie geen goede oplossing voor het bestellen van de school boeken.

Desired solution:

Binnen 1 week leveren. Of n afhaal punt te beginnen.