My complaint:

wij hebben op 26 juni 2012 een betalingsafspraak gemaakt met van es gerechtsdeurwaarders en geen concrete vaste aflossingsdag maar maand termijn afgesproken, dus het kan op de 1ste maar ook op de laatste dag van de maand zijn en alles daar tussen in, nu is het 1x mis gegaan door een acute ziekenhuis opname dus ik was in oktober 03 dagen te laat, heb daar over met een vrouwelijke medewerker over gebeld en uitgelegd wat de reden was, maar de volgende dag stond er al meteen een deurwaarder op de stoep en ze hadden een bankbeslag gelegd kosten 110 euro ,wat zij volgens de abn/amro medewerkster nooit hadden mogen doen en wij die 110 euro bij hun moeten claimen, nu hebben wij het laatste termijn 3 weken eerder betaald als afspraak komen zij weer met beslag en dreiging om zgn. 245,46 die zij extra gemaakt zouden hebben en de zgn van es medewerkers mevr. bot en de heer kiewiet nergens van af, hoe kun je dit soort gasten nu eens aanpakken en ik wil gewoon mijn 355.46 die teveel betaald zijn terug, zij met hun zgn macht om je aan alle kanten te beroven en te bedriegen en zelf ben je machteloos

Desired solution:

gewoon mijn door hun onrechtmatig verkregen geld terug en eerlijk heid van zaken, ze nemen toch alles op dan kunnen ze de gesprekken van 21/08 07/09 04/10 en 15/01 even na luisteren dan weten ze ook gelijk hoe hun medewerkers zijn, dieventuig