My complaint:

al ‘zo’n 1 1/2 jaar gaat de kachel uit en ik moet samen doen met de winkel en de kachel staat in de winkel en als het in het weekend gebeurd, is dat niet fijn. Een half jaar geleden zouden ze dat al veranderen, nu zijn ze vorige week geweest, weer voor een offerte, maar vanmorgen zat ik weer in de kou. Wat moet ik doen, ik ben ten einde raad. Huur, gas en electriciteit betaal ik altijd op tijd.

Gewenste oplossing

Een kachel hier boven, zodat ik het zelf regelen kan.