My complaint:

mijn moeder huurt bijna 5 jaar een woning in een zogenaamd ouderencomplex in Delft ,wat sinds 2011 ineens verkocht is aan een vastgoed bedrijf de firma Van Haaren Vastgoed Delft,nu is het geval dat dit bedrijf alle woningen die door overlijden of verhuizing vrijkomen in zijn geheel renoveerd ..jammer is alleen dat de meeste bewoners er niet kunnen en/of willen wonen,daar de huur niet op te brengen is gemiddeld € 661,= per maand voor een 2 kamerwoning ..( als je alleen AOW hebt ) ook mag je niets van jezelf meenemen ( ja ! je meubels ) maar geen witgoed,zoals gasfornuis-koelkast-wasmachine enz..omdat deze al aanwezig zijn in deze woningen ..iedereen heeft zelf al deze spullen en zeker ouderen !! maar dan moet je het maar op Marktplaats zetten is dan de reactie van firma Van Haaren !!
Ook is het zo dat er helemaal niets aan de woningen van de zittende bewoners gedaan wordt ,geen onderhoud !! mijn moeders woning is bijvoorbeeld erg vochtig ..het water loopt letterlijk en figuurlijk van de ramen winters .( geen dubbelglas ..dat kan wel maar dan zelf betalen ).ze moet dan iedere dag de ramen zemen !!
last van ongedierte ( pissebedden , zilvervisjes ) ook een teken van vocht !! het behang is erg verkleurt en er zitten vochtplekken op de muren van lekkage .. een stinkende open geiser in de kamer ..het niet warm kunnen stoken in de woning ..enz enz
en voor dit alles betaald ze dan de somma van € 587 huur per maand !!
en er is veel overlast bij mijn moeder geweest van de renovatie’s ..vooral van de woning boven haar ..lekkage’s – geluidsoverlast – afgezaagde cv leidingen in plafond – veel puin en rommel in de kamers ..maar van enige vorm van compensatie is totaal geen sprake !!
ook heeft mijn moeder veel last van haar nieuwe bovenbuurvrouw die dus in zo’n gerenoveerde woning is komen wonen…omdat Van Haaren in alle woningen laminaat als vloerbedekking gebruikt ..en deze mevrouw dus totaal geen rekening houdt met haar beneden buren ( veel lopen met schoenen en gegooi met ? ) als er visite bij haar is ..kan mijn moeder geen tv kijken en /of een boek lezen .en mijn moeder zelf eens visite heeft kan je elkaar bijna niet verstaan !! ( en eens iets vroeger naar bed gaan ?? ) er is al diversen keren over gesproken met haar ..maar zei geeft dan aan dat ze niet gaat vragen of de visite hun schoenen uit willen doen ..of rekening met geluid willen houden ..kwestie van respect !!! en opvoeding !! mijn moeder mag geen overlast ondervinden dat staat zelfs in de huurovereenkomst .. ieder heeft RECHT om rustig te wonen !!!
al deze klachten zijn mondeling aslmede schriftelijk ook doorgegeven aan Van Haaren Vastgoed maar daar hoor je dus nooit wat op !!! als mijn moeder dan de zogenaamde beheerder van de firma Van Haaren erop aanspreekt ( de heer M. Neuteboom )..haalt hij zijn schouders op en loopt weg en laat mijn moeder gewoon staan …ik heb dat zelf gezien ..en ik ben toen behoorlijk door het lint gegaan ,, en heb hem een varken genoemd ..ik weet het !! ook dat is niet netjes van mij ..maar om zo respectloos met iemand om te gaan en zeker een ouder iemand ( Bijna 80 jaar ) ja dan heb ik het ook even gehad !!
er is zoveel fout daar in het complex .. er loopt bv al een klacht vanaf 2011 over de servicekosten ..er wordt geen eindafrekening gegeven over deze periode ..terwijl hij dit wettelijk wel verplicht is !! dus niemand van de bewoners weet waar het geld gebleven is ?
mijn moeder kreeg ieder jaar nog een aanzienlijk bedrag terug van de vorige woningbouw , maar sind Van Haaren de eigenaar is ! niets , niks ??
het enige wat je te horen krijgt als je bovengenoemde “‘ beheerder “” er aan spreekt over wat dan ook ? zijn vreemde en rare opmerkingen .( van dan ga je toch weg , en ga je toch samenwonen met je zoon !! ).er zijn een heleboel bewoners die daar over klagen ..alleen is het zo jammer dat ze dat onderling doen en schijnbaar niet bij de firma zelf – Angst ?
Zelf zie ik dat mijn moeder onder al deze problemen erg leidt .. is depresief en zenuwachtig geworden daar ..en ze heeft zo’n spijt dat ze daar is gaan wonen ..ze dacht daar rustig en fijn te kunnen wonen ..maar dat schijnt niet te mogen !!

Desired solution:

dat Van Haaren Vastgoed eens zijn verantwoordelijkheid neemt en de overlast aan pakt ,
en wanneer gaan ze eens hun best doen voor mijn moeders woongenot ..want dat wordt altijd gezegd door de \'\'beheerder\'\'
en reageer op klachten en geef geen vreemde opmerkingen naar de bewoners !!