My complaint:

Hallo,

Vorige week had ik laarzen gekocht bij de van haren vandaag voor de tweede keer aangehad,rits brak af terwijl de laars niet strak zit ofzo hij is juist een maat groter.
Toen ik de laarzen kocht vroeg ik of ze de bon in de schoenen doos wou doen. Of ik heb de bon kwijtgeraakt of hij is niet in de schoenendoos gezet.

Zou ik de laarzen nog kunnen ruilen? Heb de orginele doos en t prijskaartje wel nog.
Ik heb meestal geen klachten bij van haren de schoenen zijn meestal wel goed, alleen ik vind dat een rits niet na twee keer dragen kapot hoort te gaan

Desired solution:

schoenen omruilen voor andere,of geld terug