My complaint:

Op 24 juni j.l. een aangetekend pakket verzonden. Aangezien het pakket niet is aangekomen heb ik een melding gemaakt. Op 6 juli zou er een onderzoek gestart worden, dit zou 14 dagen duren. Na vier weken wachten maar weer eens zelf gebeld. Er zouden bewijsstukken ontbreken, desgevraagd bewijsstukken opgestuurd. Naar weer 2 weken maar weer eens gebeld. Nu zou de melding afgewezen zijn er zou weer een onderzoek gestart moeten worden (?)Zonder opgaaf van reden!!! terwijl alle benodigde stukken in het bezit zijn van TNT Post. Onbegrijpelijk de Post raakt niet kwijt, ik kan bewijzen dat het verstuurd is en postnl. houd ons nu al ruim twee maanden aan het lijntje. Wij zijn het zat en overwegen nu naar de geschillencie te stappen.

Desired solution:

Zo snel mogelijk een schadeloosstelling van de waarde van het pakket (waar je ook recht op hebt bij een aangetekend stuk)