My complaint:

verleden jaar januari een dvd gekocht. Nu 1 jaar word ik aangemaand om de desbetreffende dvd , huurkosten van 102,48 incl. boete te betalen. Ik heb nooit eerder een dvd gehuurd bij dat bedrijf slechts 1 maal gekocht. Een oude dvd voor 6 euro , meen ik. Na 1 jaar zonder aanmaning en/of herrinnering en een aankoopbon heb ik helaas niet.

Desired solution:

Dat zij mij bevestigen dat de onderhavige geval op een misverstand berust.