My complaint:

Als aanvulling op mijn vorige klacht dien ik een officiele klacht in tegen van hoek en partners.
Ik sprak vandaag om 15:45 mey mevrouw Bouwens met de vraag of ik een betaaloverzicht kon krijgen van ze, aangezien ik van mening ben dat er geenszins sprake is van een bet. achterstand. Deze wilde ze mij echter nier opsturen. verder heeft diezelfde mevrouw Bouwens ook de hoorn zonder reden er op gegooid midden in het gesprek.

Desired solution:

Zie vorige klacht en ik wil graag een overzicht hebben van alle betalingen die er gedaan zijn.
Ik vind dat ik op een zeer onbeleefde en onrespectvolle manier te woord wordt gestaan. Normale vragen zoals een overzicht met alle betalingen die er gedaan zijn worden verworpen. Er is sprake van een zeer slechte communicatie.