My complaint:

vorigjaar kreeg ik een mail dat ik condooms kon bestellen voor alleen de verzendkosten en verder niks de condooms waren dus gratis maar de condooms kwamen maar niet toen kreeg ik een mail dat ik de verzend kosten nog moest betalen ik terug mailen van ik heb nooit iets ontvangen nooit wat weer gehoord en in een keer krijg ik een mail van van hoek en partners dat ik moet betalen plus de incasso kosten dat is niet normaal wand ik heb het nooit ontvangen en ga niet iets betalen wat ik niet krijg ik heb ook eens op het internet gekeken en ben er achter gekomen dat ik niet de enige ben met dit probleem

Desired solution:

kwijtschelding van alles