My complaint:

ik kreeg bericht van van hoek&partners, omdat ik de contributie van sportschool Basic Fit niet zou hebben betaald. Basic Fit ind de contributie automatisch, en ik kon het zelf niet overmaken. Ik kreeg een rekening van 253,64!!, notabene voor 2 maanden contributie van 16,95!!
Omdat ik elke dag meerdere malen werd gebeld en bedreigd door Van Hoek&Partners, heb ik het bedrag uiteindelijk betaald, maar bewijzen van afschriften gestuurd, waarop staat dat de contributie gewoon is geind, en dat ik die 253,64 euro onterecht heb betaald. van Hoek&Partners mailden dat ze het zouden uitzoeken, maar ik hoor verder niets meer. Toen ik moest betalen,vielen ze mij elke dag lastig, maar nu ze geld moeten terug betalen hoor je ze niet meer. En als ik hun bel, dan drukken ze gewoon de telefoon uit!, Dit kan toch niet zomaar?, en er moet toch een manier zijn, om mijn geld terug te krijgen?, of komt dit malafide incassobureau overal onderuit!?

Desired solution:

Dat van Hoek&Partners dit eens goed onderzoekt, en mijn geld terug stort.