My complaint:

geachte mijn klacht is, dat de laatste tijd de shag of te droog met veel kruim is, en ook te veel stronken.
als het te droog is, dan kan ik een half pakje onderhand weggooien, als het te nat is dan kan ik draaien hoe ik wil, het shaggie dat ik draai kan ik vaak weggooien om dat je geen normaal een trekkie kan nemen. ik rook al 40 jaar mijn gezworen shag.

Desired solution:

Ik vind dat u tot een oplossing moet komen.
maar ook dat er wat tegenover staat dat jullie een goed pakje shag opsturen.na 40 jaar roken.
vr gr j.b van Zutphen