My complaint:

Net een pakje shag gehaald en het lijkt er niet eens op… het is net een klein pakje hooi…. zo droog als kurk… niet te roken en (zelf jaren bij Theodorus Niemeyer gewerkt in de tabaks fabriek) ik weet nu al dat over 3 dagen ik een pakje mot heb in plaats van een pakje shag

Desired solution:

Dit is al de zoveelste keer.... denk dat van nelle zelf ff met een heel erg goed oplossing moet komen,. hoef ik ze als klant toch niet te gaan vertellen dacht ik zo