My complaint:

eigenlijk zijn het meerdere klachten in 1 pakje shag. Er zaten altijd wel takjes in de shag maar nu de inhoud minder word en de prijs steeds duurder. Kom klontjes teer takjes tegen en als je tegenwoordig op de helft van je shag ben is het al bijna veranderd in gruis.

Desired solution:

als ik dit nou eens allemaal opspaar en eind van het jaar naar jullie opstuur krijg ik dan hetzelfde gewicht in shag terug??