My complaint:

Ook ik wil graag weten of de pittige shag van VAN NELLE niet meer verkrijgbaar is ???? Kreeg te horen dat de black fire hiervoor in de plaats is gekomen.
Deze shag is echter een stuk zwaarder.
Graag pittige shag terug in het assortiment!!!!

Desired solution:

Dat pittige shag weer gewoon verkrijgbaat is.