My complaint:

Beste,
Ik rook al jaren zware shag van Van Nelle maar de laatste maanden lijkt de samenstelling van de shag wel veranderd. Er zit meer kruim en veel meer stelen in de shag , ik heb al een aantal brandgaten in mijn kleding opgelopen en het is niet prettig roken op deze manier. Ik hoop dat dit van tijdelijke aard is anders denk ik er toch over om over om een ander merk te gaan proberen.
Ik hoop dat mijn klacht beantwoord wordt
Alvast bedankt

Desired solution:

Verandering samenstelling shag en een reactie van Van Nelle