My complaint:

Ik heb begrepen dat de letter op het zegel van de shag de maand van produceren weergeeft. Dus bijv. de letter C staat voor maart. Is dit juist? Heb namelijk gisteren bij de Vomar supermarkt een pakje zware van Nelle gekocht waarop de letter C stond vermeld, dus van maart 2012. Deze shag heeft dus kennelijk ruim zeven maanden in de winkel gelegen.
De shag was erg droog en ik heb hem dan ook meteen weggegooid.

Desired solution:

Wellicht als doekje voor het bloeden een nieuw pakje shag. Ik rook namelijk ruim 40 jaar van Nelle zware shag en ben nog nooit teleurgesteld in de kwaliteit.