My complaint:

Hallo,

Het is dat van nelle zware shag het lekkerste shag is maar kom toch steeds meer in dubio om van shag te veranderen.
De laatste tijd is de shag te droog en teveel stronken erin, heb nu bij verschillende winkels, pompen gehaald maar nog steeds niet zoals het hoort.

Desired solution:

Betere controle in productie proces