My complaint:

We zijn van 02-09 tot 04-09 september in Parijs geweest 3daagse reis van van nood en de eerste dag was goed. De tweede dag gingen we in de avond eten met de groep en na het eten was er een lichtrood. Die hebben wij niet genomen instantie want ons budget was beperkt.Na het eten gaf de reisleidster
aan dat ze met de lichttour begonnen. Ze zei wie niet mee gaat moet maar met de metro naar het hotel!? Moet ik zelf maar met mijn vrouw op eigen houtje touwtje een metro zoeken,zelf betalen,en hotel zoeken in Parijs??Het stortregende op dat moment en dan moeten we maar zien hoe we het hotel vinden?vreemd want inboek een excursie en ja als je niet met de lichttour mee gaat ok maar dan moeten ze wel de mensen die niet mee gaan bij het hotel afzetten.Gelukkig hebben we daar een leuk Hollands paar getroffen die ons het geld hebben geleend zodat we niet in een hoosbui het hotel hoeven te zoeken(of met een taxi maar wie betaald die dan)Dus we zijn ook mee gegaan met de lichttour(54 euro)en zijn aan het rondrijden geweest en daarna pas na het hotel. We zaten in bus 14. Dus daarom deze klacht .ik heb net het geld overgemaakt naar dat stel dat dit rond is. wat doen we hier aan?

Desired solution:

Het terug betalen van de lichttour 54 euro