My complaint:

Mijn broer en zijn vrouw wie geen Nederlands praten wilden twee dagen naar Disneyland en Parijs met de bus.
ze waren teleurgesteld toen ze terug waren, vinden ze verschrikkelijk.
-Het Hotel waar ze gingen was vies en slecht ontbijt was slecht.
-De chauffeur sprak geen egels ( of sprak wel Engels maar hij wilde niet in Engels uitleggen en dat klopt niet!!!!!)
-De planning was niet duidelijk.
– de chauffeur was onhandig een paar keer in de stad bijna ongeluk gehad!!!!!
– In de website kon je geen informatie vinden over het hotel waar de gasten overnachten en als ik had geweten dat wij naar dit hotel moeten, had ik nooit gedaan zonde van mijn geld.
– voor het diner heb ik betaald maar daar was geen plaats om fatsoenlijk te kunnen eten.

Desired solution:

geen oplossing dat was het laatste keer dat van nood busreizen ga adviseren.