My complaint:

Tijdens een reis naar Parijs van 5 dagen met van Nood reizen zijn er klanten achtergelaten om de volgende redenen. Niet meedoen aan een excursie straf zie maar dat je naar het Hotel komt.
Niet mee eten op de plaats die van Nood reizen aanwijst zie maar dat je naar het Hotel komt.
Tijdens een rondtocht door de stad werd ook een gebouw aangedaan vanwaar je de stad kon overzien. Mensen die dit niet wilde mochten niet met de bus terug naar het Hotel. Schandalige manier van handelen. Met de reisleiding is geen overleg mogelijk die zwijgt werkelijk in alle talen. Bij een telefoontje aan van Nood reizen wert gesugereerd dat we een mailtje moeten sturen, echter op de ANVR reisvoorwaarden staat dat je klachten direct moet bespreken en afronden op de plaats met de reisleiding echter die weigert te praten.

Gewenste oplossing

Dat je met de bus van het Hotel naar de stad wordt gebracht als je wenst niet mee doet aan bepaalde excursies en of eten en toch mee terug mag indien je op tijd bij de bus bent.