My complaint:
Mijn vrouw en ik hebben een sim-only abonnenment (Scherp 225) en die loopt tot 4-2012.Wij zijn nu echter toe aan een nieuw toestel en/met internet.Aangezien wij bereid zijn om een nieuw duurder contract aan te gaan voor wederom 2 jaar, was ik in de veronderstelling dat Vodafone deze upgrade van ons abonnenment zonder meer zou accepteren vanwege het feit dat zij niks te verliezen hebben en zelfs juist te winnen hebben….maar helaas.Ze willen niet meewerken.Echt onbegrijpelijk.Mocht dit niet worden opgelost dan gaat Vodafone ons wel verliezen als klant.
Desired solution:
Een nieuw (duurder)abonnement met internet en nieuw toestel.
