My complaint:

Omschrijving klacht

twee maanden geleden eindelijk laarzen gevonden die me passen, zwart leer met een elastische verbinding. In dat elastiek ontstond een begin van een scheurtje. Terug in de winkel met de klacht bestelden ze nieuwe laarzen voor me terwijl ik in de tussentijd de oude mocht doordragen. Zo kan het ook!

Gewenste oplossing

De geboden oplossing is prima!