My complaint:
Op 24 augustus heb ik een zwangerschapstakini besteld bij Bonprix. Deze was leverbaar en zou 27 augustus bezorgd worden, kreeg ik op de mail.
Op 26b augustus kreeg ik een mail dat wegens verschillende kwaliteitscontroles die doorgevoerd werden (???) het MOGELIJK was dat ze4 iets meer tijd nodig hadden voor mijn bestelling.
Nog niets aan de hand dacht ik…
Op zaterdag 31 augustus kreeg ik weer een mail van bonprix.
Mijn zwangerschapstankini, die overigens nog steeds leverbaar was melde ze in de mail! Was onderweg naar mij en zou binnenkort aankomen!!!
Ik was super blij!!!
Mijn vakantie komt steeds dichterbij en zou dit keer voor het laatst met mijn man alleen zijn (eerste kindje opkomst) Een mooie zwangerschapstankini kwam nu dus wel van pas!
Tot ik vandaag, midden in de nacht(!!!), weer mail kreeg van bonprix. Wegens groot succes van de collectie waren de artikelen van mijn bestelling uitverkocht!!!!!
Uitverkocht!!!??? In de mailtjes die ik heb gehad was mijn zwangerschapstankini gewoon leverbaar!!! In het laatste mailtje zelfs al onderweg naar mij!!!
En nu??? Voor bonprix geen probleem!? Wat zijn dat voor een rare mailtjes die je dan krijgt? Eerst extra kwaliteitscontroles, dan is het pakketje naar je onderweg en dan ineens uitverkocht???
Ik zou niemand aanraden om bij bonprix nog iets te kopen, als ze zo met klanten omgaan!!! Mijn moeder kocht ook wel eens kleding ed bij bonprix, maar dat zou ik haar nu ook na deze ervaring afraden!!!
Waar kan ik op korte termijn nou nog een zwangerschapsankini halen???
Bonprix jullie worden bedankt!!! Mijn laatste vakantie met mijn man alleen, die zo bijzonder had kunnen en moeten worden is er dankzij jullie niet beter op geworden!!!
Lekker zwemmen in een mooie zwangerschapstankini zit er nu niet in! Want die kan ik op korte termijn nu nergens meer vinden ben ik bang!!!
Desired solution:
Mijn oplossing lijkt mij erg makkelijk, mijn bestelde zwangerschapstankini, die al die tijd gewoon leverbaar was en zelfs al naar mij onderweg, gewoon dit weekend nog bezorgen!!!
Ik begrijp dat, dat waarschijnlijk niet zal gebeuren! Maar een andere oplossing heb ik niets aan!
Ik heb een zwangerschapstankini nodig voor mijn vakantie en als ze die niet hebben, kunnen ze niets voor mij doen!
Ik vind het wel ronduit onbeschoft hoe ze met klanten omgaan, dit ben ik niet gewend!!!
