My complaint:

Zijspie besteld en betaald (€ 360,-). Na vele malen te hebben ingesproken, hij neemt de telefoon niet op, en vele mails een reactie dat hij binnen de afgesproken termijn zou leveren. Nu twee en een halve maand verder niets geleverd. Gevraagd per aangetekend brief het geld terug te storten op mijn rekening. Geen reactie. Ik ben opgelicht door Van Zuiden.

Desired solution:

Terugbetaling van het bedrag van € 360,-