My complaint:

Ik kan vanaf 9 juli al niet bellen, gebeld worden, sms’en of gesmst worden. 9 juli ging mijn simpel abonnement in met nummerbehoud. Heb nu ( 12 juli) nog steeds geen minuut kunnen bellen of sms’en. Ook gebeld worden kan niet dus ik ben volledig afgesloten van enige vorm van contact. Blijkt dat deze storing al bestond voordat mijn contract in ging. Ze wisten er dus ook nog van !!! Er wordt niets gemeld en het was fatsoenlijk geweest wanneer de overgang van provider dan even uitgesteld werd tot de storing was verholpen. Deze storing duurt nu al 1,5 week. Oplossingen worden niet geboden bij de klantenservice als er al door te komen is. Al met al een waardeloze provider die mensen dagenlang geen diensten aan bied. Ik raad SIMPEL ook niet aan bij andere mensen. Zakkenvullers zijn het !!!!!

Desired solution:

In ieder geval bereikbaarheid mag ik op zijn minst verwachten van een telefoon netwerk provider, maar zoals gewoonlijk als het moeilijk word zijn deze gasten niet thuis. Hoe kan het dat in 2012 mensen langer dan een week niet kunnen bellen vanwege een storing !!!