Complaint: artikel niet geleverd en reacties op mail

user-192392 on 05 August 2013 about Vanoutlet.nl in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 24 juli onder vermelding van Betalingskenmerk 7936-8569
euro 29,95 overgemaakt. Zie onderstaand.

woensdag, 24 juli 2013
Afbeelding Artikelen Prijs Aantal Totaal
Mini laser show €29,95 1 €29,95

3 keer geprobeerd per mail contact te krijgen met het bedrijf maar krijg geen antwoord.
Tevens is het bedrijf niet telefonisch bereikbaar

Desired solution:

Levering van het product voor 17 augustus of restitutie van het betaalde bedrag.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vanoutlet.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vanoutlet.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vanoutlet.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vanoutlet.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vanoutlet.nl posted

Vanoutlet.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant ,

Wij hebben al meerdere malen geprobeerd om telefonisch contact met u te maken maar helaas was u niet bereikbaar , Wij hebben geen betaling van u ontvangen op onze rekening ,
Zodra wij het bedrag ontvangen updaten wij de status van de bestelling naar betaald en verwerkt en vervolgens verzenden wij uw bestelling .

indien u van mening bent toch te hebben betaald graag een kopie van uw bankafschrift naar ons toezenden.

Hopelijk bent u hierbij voldoende geinformeerd ,

Team vanoutlet.nl

All complaints of