My complaint:

Heb de easyroller teruggestuurd zoals het moest, zelfs 16.30 euro retourkosten betaald, omdat het toestel niet voldoet aan onze eisen, veel te lichte kwaliteit, zijn geld niet waard.

Desired solution:

Ik vraag enkel mijn geld terug, teruggestort op de rekening vanwaar het betaald is. Heb reeds een mail verstuurd doch geen enkele reactie terug. Heb nochthans duidelijk het artikelnummer vermeld. Mr Thys uit België