My complaint:

Heb maandag 24 juni twee hoesjes besteld kreeg vrijdag 1 hoesje binnen gelijk gereageerd en dat doe ik nu ook de hele tijd maar er word niet gereageerd. een cadeau voor mijn neefje 33 euro was zaterdag jarig niet leuk sta je met lege handen heb heel veel mails gestuurd de post gebeld erg lastig zonder track en trace code maar waren erg behulpzaam maar zagen niks staan van vanoutlet. weet niet wat ik nog meer kan doen. heb bericht op site willen zetten maar die controleren ze eerst en die word natuurlijk niet geplaatst.

Desired solution:

Ik wil op dit moment gewoon mijn geld terug of de zekerheid dat ze het versturen en een track en trace code.