Complaint: Product is kapotgegaan

user-192327 on 05 August 2013 about Vanoutlet.nl in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een paar weken geleden heb ik via vanoutlet.nl een flexibele tuinslang gekocht. Vorige week wilde ik de tuinslang gebruiken en is hij uit elkaar geknald.
Een paar keer geprobeerd te bellen, maar krijg geen gehoor.
Of krijg te horen dat ik de volgende dag even weer moet bellen.

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vanoutlet.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vanoutlet.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vanoutlet.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vanoutlet.nl

Vanoutlet.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant

Indien u te maken heeft met een defecte product kunt u de product retour sturen met een bijgevoegde retourbon die te downloaden is op onze website ,
Zodra wij de retour hebben ontvangen zullen wij binnen 10 dagen deze afhandelen .

Hopelijk hebben wij u voldoende geinformeerd
Team Vanoutlet.nl

All complaints of