My complaint:

Ik heb een pruik besteld via Light In The Box. Het pakketje kwam vandaag dan eindelijk binnen en toen moest ik ineens 19 euro betalen omdat deze is geleverd vanuit Hong Kong. Dit hadden ze wel eens even vantevoren mogen melden, want ik had dit niet in huis! Over een paar dagen wordt het pakketje mij weer aangeboden, maar ik ben het er niet mee eens dat mij niets is gemeld over deze bijkomende kosten! Ik heb namelijk lijkt mij al genoeg betaald voor een snellere levering.

Desired solution:

Ik ben van mening dat ik de 19 euro niet hoef te betalen. De verzendkosten en deze kosten bij elkaar zijn duurder dan het product dat ik heb besteld. Belachelijk!