My complaint:

Ik heb al enkele weken gemeld dat ik een horlige heb teruggestuurd onder garantie en hoorde niks.
Na mijn klacht direct een mail dat hij opgestuurd was ter reparatie naar de fabrikant en aan het einde van de week aan mij teruggestuurd zou worden.
Ik kreeg hem echter al dezelfde dag terug als het mailtje ( endat is natuurlijk doorgestoken kaart ) na 6 week en zonder reparatiebon en aankoopbewijs en hij was niet gerepareerd.
Daarop weer gamailed met o.a.Udo Klossinger en de mailtjes werden van Outletplanet naar vanvoordeel gestuurd en andersom maar verder gebeurt er tot nu toe niks meer.
Terwijl het adres van Outlet en Van voordeel op hetzelfde adres zitten n.l. Van der Broekeweg 5A.
Ten overvloede nog 1 keer mijn orderno: 1288 en klantno:1517
Als het niet opgelost wordt, rest mij nog de weg naar de Belbus van Kassa en de Consumentenbond, die de klachten ongetwijfeld zal verzamelen.

W. Oosterveld
Pruimenhof 19
9919 KA Loppersum

Desired solution:

Het horloge is al eens opgestuurd voor € 6,50 en ongerepareed teruggezonden.
Oplossing een nieuw horloge van dezelfde prijsklasse, en of hij nu bij Kijkshop wegkomt of Outlet of Vanvoordeel maakt me niet uit.