My complaint:

M,n Engelhardt horloge is in de garantietermijn stuk gegaan en via een heel moeilijke weg via Udo. klossinger en info@outletdagknaller moest ik hem opsturen naar Outletknaller Van de Broekeweg 5a in Almelo op 9 maart j.l nog net enkele weken binnen de garantie.
De verzendkosten waren voor mijn rekening en zouden teruggestort worden als blijkt dat ik aan de voorwaarden heb voldaan.
Ik hoor nu niks meer, telefoon wordt niet meer opgenomen en het telno van Kijkshop zegt dat ze Vanvoordeel pas in nov 2011 hebben overgenomen en dus met vooor die tijd leveringen niks te maken hebben.

Desired solution:

Eeen gerepareerd horloge of vervanging.
Ook al ben ik binnen de garantie termijn, je mag verwachten dat hij langer dan 2 jaar mee gaat volgens de Consumentenbond