My complaint:

Bij het gebruik binnenshuis van deze binnen en buiten haard,
is een van de ruitjes gesprongen. Het glas vloog alle kanten op. Gelukkig stond de haard op de grond anders hadden we de scherven in ons gezicht gehad. Nu zat er door de hitte alleen maar een stuk aan de vloerbedekking geplakt. De ruitjes zijn nog geen twee mm. dik, dus dat kan bijna niet goed gaan. Ik wil ze retourneren maar nadat er nu inmiddels 3 tickets zijn aangemaakt en evenveel keren nergens op is gereageerd, ben ik het wel een beetje zat. we zijn nu een maand verder en ook telefonisch is de firma niet te bereiken. Ik heb al verschillende dingen gekocht bij hun, maar hoe dan ook DIT WAS IN IEDER GEVAL DE LAATSTE KEER.

Desired solution:

Retour mogen sturen en geld terug!